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【焦作企业】关注民生 关爱用户

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2007-11
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文章来源: 焦作betway官网有限企业
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"焦作企业讯 自从被列为重点评议单位以来,焦作企业各级领导高度重视,通过采取“一把手亲自抓,分管领导直接抓”等措施,切实做到了以分解责任到位、解决问题到位、制度建设到位和兑现承诺到位为核心的“四到位”,收到了良好效果。

    秉承“温馨关爱365,诚信服务每一天”的宗旨,焦作企业以在新区成立便民服务大厅、成立焦作中燃门户网站及规范服务和细节管理“三大工程”为纲,以燃气安全手牵手、上门服务面对面、社企共建肩并肩、畅言恳谈实打实、民生问卷心连心和评选诚心服务之星“六项举措”为领,以严守诚信示范单位四承诺、让利于民三承诺、燃气安装工程合同履约100%承诺、24小时联动应急抢修抢险及时率100%承诺和瓶装液化气免费送气三到位承诺等“五个承诺”为径,“想用户之所想,急用户之所急”,全面展开了各项民生政务工作的大整顿,并取得了显著成效。11月份以来,焦作企业共接用户报修漏气288起、灶具维修832起、热水器维修601起、气小136起、换表696块、其他保养维修864起,并已全部处理结束,圆满实现回复率100%。

    

    

    


    

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