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【焦作企业】以行评促服务 以服务树形象

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2012-11
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文章来源: 焦作betway官网有限企业
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"焦作企业讯 10月23日下午,焦作企业行风评议领导小组电话评议活动以暗访形式展开。

    根据被评部门的工作职责,行评监督员们设定问题后,用手机逐个拨打了各部门和重点科室的电话,以直观感受工作人员的工作作风、服务意识和业务水平,并进行了相应的记录及打分。

    八成以上被测部门工作人员在工作作风、服务意识、业务素质等方面的表现得到了评议员的认可。部分表现较差部门,问题主要集中在服务意识和服务态度方面。

    对此,焦作企业行风评议领导小组提醒其各部门以此次活动开展为契机,以行风评议为载体,抓住重点,进行认真总结,进一步提高服务意识,端正服务态度,制定服务规范,提升服务水平。时刻谨记以高质量的诚信服务赢得广大客户的满意,进而树立企业良好的社会形象。
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