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燃气用户的一封来信

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2008-02
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文章来源: 焦作企业
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"燃气用户的一封来信

    

尊重的中燃企业总经理:


    您好!

    我是红星小区的一位住户。自2007年10月份以来,随着小区内用气量的加大,每到中午和晚上做饭时间,我家的煤气总是打不着火,即使打着火也做不熟饭,我就很生气地给贵企业的售后服务打电话,经过服务人员的说明知道是“高峰气小”所致,在无耐的回答里我煎熬了半个多月。随着天气越来越冷,随着采暖用户的逐渐增多,我家的煤气更是“只着火而不热锅”。当我去解放路交费大厅交费时,把这个问题反映给一位姓张的师傅,张师傅很快带人给我检查管路,调试压力,煤气终于有了起色。张师傅临走时对我说:“以后你那里做不了饭你就给我打电话”,并把他的手机号给了我。记得是07年12月份中旬的一个早上,我早晨给孩子做饭时怎么也打不着火,我怀着试试看的心理给张师傅打了个电话,张师傅说“你等着我,十分钟我赶到”。最后,经过检查是灶具的问题。后来小区就经常出现中燃员工的身影,不仅为大家放水试压,还为每栋楼安装了排水阀,现在我不仅能吃上可口的饭菜,而且家里的壁挂炉也用上了。在此,谨借拙笔感谢中燃企业,感谢张师傅,是你们辛勤的付出才换来大家大家的温暖,是你们用真诚的心温暖了大家每一位用户,你们的行动将使大家的社会更加和谐!

    祝工作顺利新年如意!

    

红星小区业主:小石


    

2008年1月20日


    【编者按】作为企业的一份子,每位员工承载的都不仅是个人的一己之私,更多的是企业的形象和信誉,今天,这位平凡且可爱的张师傅用其勤恳的敬业精神,为大家的用户递上了一张昭示中裕诚信品质的名片;明天,大家收获的将是更多用户品牌忠诚的慷慨回赠!这也印证了“路遥知马力,日久见人心”那句老话,信誓旦旦的承诺或许能争得一时的轻信,实实在在的付出却能赢得一世的倾心!

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