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学习型组织的真正含义和作用

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2010-08
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文章来源: 焦作企业
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"目前,大家都在谈论创建学习型组织。那么,到底什么是学习型组织,学习型组织的真正含义与大家心目中的定义是否一致,学习型组织与传统组织的差异有哪些,怎么创建学习型组织呢?

    学习型组织(Learning Organization),由美国学者彼得·圣吉(Peter M. Senge)在《第五项修炼》(The Fifth Discipline)一书中提出,企业应建立学习型组织,其涵义为面临变遭剧烈的外在环境,组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造,以维持其竞争力。

    学习型组织不存在单一的模型,它是关于组织的概念和员工作用的一种态度或理念,是用一种新的思维方式对组织的思考。在学习型组织中,每个人都要参与识别和解决问题,使组织能够进行不断的尝试,改善和提高它的能力。

    学习型组织应包括五项要素:

    1、建立共同愿景(Building Shared Vision):愿景可以凝聚企业上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。

    2、团队学习(Team Learning):团队智慧应大于个人智慧的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。

    3、改变心智模式(Improve Mental Models):组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如固执己见、本位主义,唯有透过团队学习,以及标杆学习,才能改变心智模式,有所创新。

    4、自我超越(Personal Mastery):个人有意愿投入工作,而个人与愿景之间有种“创造性的张力”,正是自我超越的来源。

    5、系统思考(System Thinking):应透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养纵观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。

    学习型组织与传统组织有很大的差异。传统组织对变革的态度是只要事情还能运转就不要改变它,学习型组织与之相反,如果不能改变它,则运转不会长久;传统组织对新思想的态度是如果不能付诸实践,就不要理它,学习型组织认为,如果一再为实践所证明,就算不上新思想;在谁对创新负责的问题上,传统组织以为应该由研究与开发部门负责,学习型组织以为应由组织中的每一个人负责;他们担心的问题也不一样,传统组织担心犯错误,学习型组织担心不学习,不改进;传统组织的竞争优势是产品和服务,学习型组织的竞争优势是学习能力、常识和专业技能;在管理者的职责方面,传统组织是控制其他人,学习型组织是推动和支撑其他人。

    学习型组织是从组织领导人的头脑中开始的。学习型组织需要有头脑的领导,他要能理解学习型组织,培育学习的环境,建立整个组织的学习能力,并能够帮助其他人获得成功。学习型组织的领导具有三个明显的作用。

    (1)设计社会建筑

    社会建筑是组织中看不见的行为和态度。组织设计的第一个任务就是培养组织目的、使命和核心价值观的治理思想,它将用来引导员工。有头脑的领导要确定目标和核心价值观的基础。第二个任务是设计支撑学习型组织的新政策、战略和结构,并进行安排。这些结构将促进新的行为。第三个任务是领导并设计有效的学习程序。创造学习程序并且保证它们得到改进和理解需要领导的创造力。

    (2)创造共同的愿景

    共同的愿景是对组织理想未来的设想。这种设想可以由领导或员工的讨论提出,企业的愿景必须得到广泛的理解并被深深铭刻在组织之中。这个愿景体现了组织与其员工所希翼的长期结果,员工可以自己自由地识别和解决眼前的问题,这一问题的解决将会帮助实现组织的愿景。但是,如果没有提出协调一致的共同愿景,员工就不会为组织整体提高效益而行动。

    (3)服务型的领导

    信息是一种权力,谁拥有了信息谁就拥有了权力。但学习型组织是由那些为他人和组织的愿景而奉献自己的领导建立的。那些拥有信息而不与人分享,仅靠自己一人建立组织的领导形象者不适合学习型组织。领导应将权力、观念、信息分享给大家。学习型组织的领导要将自己奉献给组织。

    学习是心灵的正向转换,组织如果能够顺利导入学习型组织,不只能够达致更高的组织绩效,更能够带动组织的生命力。

    尽管学习型组织的前景十分迷人,但如果把他视为一贴万灵药则是危险的。事实上,学习型组织的缔造不应是最终目的,重要的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导出一种不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造未来。

    学习型组织的基本理念,不仅有助于企业的改革和发展,而且它对其他组织的创新与发展也有启示。人们可以运用学习型组织的基本理念,去开发各自所置身的组织创造未来的潜能,反省当前存在于整个社会的种种学习障碍,思考如何使整个社会早日向学习型社会迈进。或许,这才是学习型组织所产生的更深远的影响。
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