中文 / 繁體 / EN 上市代码 03633.HK
企业学问
企业人文

辛苦只为万家安

07
2011-12
字号选择
文章来源: 焦作企业
分享此文
"“大家在西城美苑一用户家换阀门,你要是快的话,赶到万联世纪城等大家,那里一个用户家的软管坏了。”昨日一上班,记者就与焦作企业的维修工刘学利联系跟班采访的事,可他已经奔波在维修路上了。

    记者赶紧打车前往约定地点,却依然没有赶上刘学利忙碌的脚步。“软管换好了,大家又往大成花园来了。”在大成花园一用户家,记者终于见到了刘学利和李志刚。他们手脚麻利地挪开灶具,为用户更换了单嘴,又把兑了洗洁精的水洒在单嘴及其他接口处,观察是否有泡沫产生,不放过一个可能会漏气的地方。 从用户家出来,记者与刘学利等人坐上维修车,继续赶往下一个报修点。刘学利告诉记者,他们企业维修班共有6名维修工、3辆维修车,负责中心城区及中站、马村、高新区等十几万燃气用户的维修,每天都忙个不停,用网络流行语说,维修工不是在维修,就是在赶往维修的路上。

    记者看到,刘学利手中有一沓维修单,那是他们早上领取的维修任务,必须赶在第一时间将这些问题解决掉。每完成几项任务,他们就通过电话向调度中心报告销号。同时,调度中心也通过短信向他们派发新任务。11时,本打算赶往凤凰小区时,“滴、滴、滴”,刘学利的手机短信铃声又响了。刘学利对司机齐云章说:“马村新天地小区一用户报漏气,大家先去那里吧。”在司机将车调头的同时,刘学利根据短信内容拨通了用户电话:“您好,我是燃气企业的,您赶紧把厨房门窗打开,保持通风,大家20分钟后赶到。”

    消除安全隐患刻不容缓。记者在途中了解到,按照betway官网企业规定,维修工必须先处理漏气,再处理一般报修。因此,想按照报修单来规划路线是不可能的事情。 经过检查,马村这家用户因管道冷缩发生了活接漏气。维修结束后,刘学利又嘱咐用户不要把厨房窗户关得太严,发现漏气马上报修。从马村回来,刘学利刚与凤凰小区的用户联系好,又收到一条短信:三中家属院三单元一用户报漏气……

    一上午的维修中,除了坐在车上赶路,大家中间没有停顿过一分钟,没有喝上一口水。12时,还有三个用户报修没处理完,记者已经双腿僵硬,饥肠辘辘,可刘学利他们还没有停下休息的意思。

    12时40分,从市政府南院一用户家出来后,刘学利宣布:上午的任务都完成了,吃午饭去!路上,刘学利告诉记者,他们每天都有二三十个单子,多的时候一天有六七十个。有年冬天下大雪,好多户外挂表都冻坏了,他们一天跑了200多家,从早上一直干到第二天凌晨。
XML 地图 | Sitemap 地图