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应对“麻烦”是大家的责任

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2012-07
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文章来源: 漯河企业
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"漯河企业安装二队的员工全力以赴为用户服务,把应对“麻烦”视为自己的责任,在费尽周折之后,终于把纬二路沙田莱茵风景小区42G#楼廉租房燃气工程户内安装完毕。

    沙田莱茵风景小区42G#楼廉租房有住户108户,售房时已将所有住户的房门钥匙分发给了业主,施工期间已有20余户居民入住,而小区物业只登记了已入住居民的联系方式,没有未入住居民联系方式。进驻施工时,施工人员无法与未入住业主取得联系,不能进入户内进行安装,虽多次与开发商和小区物业交涉,但他们始终提供不出未入住居民的联系方式。联系不到住户,施工将陷入困境,若等该楼住户全部入住后再统一安装,工程不知将延期到何时才能完工。

    为满足已入住居民早日用上天然气的迫切愿望,尽早完成安装工作,工程安装二队队长何占中不怕辛苦,不怕麻烦,跑遍了漯河市房管局廉租房管理部门,向他们说明情况,争取帮助,在他多次联系和上门要求后,他的工作热情和为用户服务的态度,最终感动了郾城区房管局廉租房管理部门的工作人员,为他提供了该楼住户的联系方式。

    施工过程中,由于许多已预约好的用户不能按预定时间到场,安装工作只能断断续续,为不影响其他工程的正常进行,无奈下何占中队长只能安排一个班的员工在该小区“蹲守”,不断与用户联系……这是一个等待的过程、考验责任心的过程。当全部安装完工后,他们油然升起了一股自豪感。

    “终于安装上天然气了,以后再也不用扛煤气罐和使用电磁炉了,你们工作这么负责,真是感谢你们了,不然大家这栋楼不知什么时间才能安上天然气”,住在这里的陈先生真诚地说。大家的员工们却笑着说道:“为用户服务,大家不怕麻烦”。
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