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入户安检的艰辛与喜悦

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2013-01
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文章来源: 新密中裕
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"根据各级主管部门及系统内关于切实做好安全管理工作的统筹部署,2012年3月-12月间,大家企业全体员工都参与了入户安检工作的开展,并在工作方式上进行了优化探索,在实行力度上进行了切实加强。

    以通知送递为例,2012年,大家针对入户安全检查中经常遇到的“常年不在家用户的信息送达工作”的开展和监督方面都进行了改进。具体办法为能入户的坚决入户,按照以前的方式填写检查表。确实联系不上的用户采用二次粘贴《到访不遇通知单》的方式通知,即一次粘贴《到访不遇通知单》时,需通过拍照形式对用户门牌号等信息予以显示(如无门牌号,需采取其他能够彰显用户信息的特殊标志物),如用户在预约时间内回电则按预约时间入户检查,如无回电则再次粘贴通知单并按一次方式留存电子图片。两次电子图片整理并以用户名命名后交给企业安全员李庭辉存档。为确保如何资料实事求是,《到访不遇单》需以主办部门为单位进行编号,运营部会通过电话抽查的方式予以核查。

    在按要求完成入户安检工作的过程中,大家经历了很多,也感悟了很多——

    某小区是大家企业刚成立时开通的第一个小区,小区保安非常爱岗敬业,对每个进入小区的人员都会认真盘查。即便随着安检次数的增加,大家之间的关系早已由最初的生疏发展为后来的熟络,每次入户安检时登记、核对证件等流程都不会有丝毫的折扣。但在严格履行进出入登记、检查程序的同时,他也会就那个时间段里用户家里留人几率大的用户情况给大家做指点。或许,这就是所谓的规矩与人情吧。因为大家都敬重彼此的工作,都认真履行自己的职责,都在尽自己的努力捍卫小区的安全,所以大家能在理解的基础上支撑彼此工作的开展。

    12月24日平安夜,我和小组同伴应约再次来到该小区,给一位二次粘贴《到访不遇单》后有回应的用户做安检,开门的是位老大爷。安检工作进行得很顺利,结束后,大家对着《安检回访单》把需要整改的项目给老大爷复述了一遍,叮嘱他务必转告给家人,又就日常生活中需要注意的安全用气常识给他做了先容,请其及家人在使用时多加留心,然后准备告辞离开。这时,老大爷指着门内墙上贴着的留着大家名字和电话的安检条(老人把门外的安检条揭下后又反贴在了屋内)缓慢却坚定地说道:“以后一定及时和你们联系!”与同伴相视一笑,大家知道大家在这个特殊的日子里收获了一份特殊的礼物——认可!之于大家,这是日常工作中重复了千百遍的流程。之于用户,则是安全用气、乐享生活的行动指南。

    这些感悟,让大家对自己从事的工作有了更加深入的认识和理解——它不仅是大家谋生的工具,更是大家传递温暖、分享快乐、创造价值、实现自我的途径和平台。
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