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我自豪我是一名抄表员

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2010-07
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文章来源: 张玉花
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作为漯河betway官网企业的一名员工,我是一名抄表员。也许你会认为我的工作不仅单调而且无趣,也许你还会认为我的工作不仅平凡而且简单,但是我却为我是一名抄表员而感到自豪和骄傲。

    我的日常工作是抄表→输气量表→贴气量表→关阀门→开阀门,日复一日,年复一年,可是当我想象着万家灯火点亮,屋外寒风呼啸,屋内温暧如春,一家人其乐融融地围在一起享受着天伦之乐,随时打开阀门,就能做饭、洗澡……在尽享天然气带来的幸福生活时,我就特别地欣慰,我就觉得所有的辛苦都是值得的,正是它换来了千家万户的温馨和幸福。

    炎炎夏日,闷热高温,人们在空调房里享受着清凉的时候,大家则奔走在毒辣辣的太阳底下,挨家挨户抄表、检漏、维护表具、排除安全隐患;隆冬腊月,冷风刺骨,人们在暖和的屋子享受着天然气带来的便利时,大家仍奔走在工作的路上。

    期间不乏部分用户由于心情不好或者其它原因,对我冷眼相向,把我当成出气筒,心里也会委屈,会有抱怨,但却不会放弃。耐心地倾听用户诉求,细致地开展说明工作,用滴水穿石的柔和韧感化用户,让其在长时间的接触中慢慢地了解我的为人、理解我的工作,从陌生到熟悉再到信任,一步步搭建起大家之间的良好关系。疲惫时一个鼓励的微笑,一声关怀的问候,作为对我付出的最好回报,都会让我重拾干劲再度向前。

    记得有一次,在给因故停气用户送气时,打开阀门后发现燃气表在转动,按照以往操作经验,此时用户可能不会打开阀门用气,我判断是用户家的灶前阀门、灶具开关没有关好,就马上关掉阀门,并登门查找原因,可是用户家里没人,打电话通知又联系不上。为了不耽误用户正常用气,我傍晚时分再次登门,在一个多小时后终于等到了返家的用户,待其关掉家中阀门后,方才严格按照操作规程为其送上了方便、快捷的天然气,同时有针对性向其进行了燃气安全使用常识讲解。了解到自己一时的无意之举可能造成的危害之后,该用户一再向我表达自己的感激之情。每当这时,都是我最自豪、最快乐的时候……
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