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2013-09

心系用户 惠及民生

文章来源 焦作企业转载

5月下旬,客户部新华区块、解放区块投入60余人分别对“西环路翠园小区” 564户和“车站街棉麻企业” 128户进行了天然气置换,为用户送上了清洁能源。

为确保置换工作安全进行,置换前新华区块贾昊昱和解放区块王祖鑫、苗武松分别向两区块工作人员宣贯置换安全操作规程,客户部部长张文献现场督导。两次置换均采用了新的安全检查工作单,在置换现场,工作人员认真抄录表具指数,置换、安检、用户签字、张贴标签,每个步骤都一丝不苟,每处都进行认真细致的排查,对用户的疑难问题进行热情耐心说明。在每个用户家中,都能听到工作人员的叮嘱声:注意用气安全,注意燃气软管连接要牢固,热水器改造后才能使用,晚上若出门要记得关闭燃气阀门等等,简单的话语,使用户感到了中裕人的责任和关心。得到了广大用户的认可和称赞,树立了企业良好的社会形象。

【案例点评】“发展清洁能源,成就美好生活”是大家中裕人的使命。为使每一位用户都能放心用上安全、可靠、清洁的能源,大家需要时刻心系用户,用最优质的服务惠及民生,赢得用户的满意,让大家的用户在使用清洁能源的过程中,充分享受到“中裕人”提供的优质服务以及使用清洁能源带给自己的快乐。

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