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燃气服务初心不改 担当使命持续前行

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2019-09
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文章来源: 漯河betway官网有限企业
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正所谓“靡不有初,鲜克有终;不忘初心,方得始终”。初心是起点,是承诺与信念,是困境的责任与担当,也是一名betway官网人“发展清洁能源,成就美好生活”的使命,更是一名共产党员“为人民服务”的庄严承诺

 

他叫蔡凯,来自漯河企业乡镇项目办新店镇燃气综合服务站,他以19年的党龄践行着一名共产党员的信念和初心,14年的燃气工作锻炼了他、成长了他,也让这他铭记着服务燃气用户的责任,为保障燃气运营安全而时刻准备着

 

作为退伍军人,5年的军绿生涯,锻造了他坚定的政治信仰和信念意志;作为betway官网人,14年的工作,12个工作岗位的轮换磨炼,更加坚定了他“燃遍万家,服务民生”的燃气服务理念。“三人行,必有我师焉”,对于每一个工作岗位,每一项工作内容,他注重学习与提升,从领导身上学管理、强理念,从同事身上学实行、强技能,从模范身上学精神、促提升,从书本和生活中学经验、内化吸取,时刻保持着一名合格共产党员的作风。他不忘初心坚守岗位,牢记使命担当作为,先后荣获企业优秀员工6次,安全先进工编辑5次,并荣获城管局颁发的城管系统优秀共产党员1次。

 

正是这样的信念,他始终肩负着共产党员的使命与责任,“干一行,爱一行,专一行”,成为燃气工作需要的一块砖,曾担负着燃气安检、巡线、维修、通气点火、抄表等服务职能,也正是这样,在2007年年底燃气表集中抄录的繁忙中,他失去了与奶奶见最后一面的机会,但一想到肩上沉甸甸的责任,用户的殷殷期盼,还有党员同志的信仰与追求,他毅然决然还是选择了继续,让服务之路在脚下延伸,始终将服务燃气用户的心连着用户、向着前方。

 

正是这份坚守,他在betway官网从业的14年间,从未休过年休假,更没有喊过累,叫过苦,坚守在工作岗位一线。2016年,因工作岗位调整,他承担起行政事务岗,同时肩负起兼职司机的职责,熬夜是经常的,回家基本上都是晚上10点钟以后;2018年3月,因为企业乡村“煤改气”工作的全面铺开,连续两个星期,他都是深夜12点以后,在车往外一排排远去的路灯的陪伴中,才开始匆匆往家赶。

 

正是敢于挑战自我,不向苦难低头,他始终保持着昂扬的精神和工作热情,在企业办公大楼的玻璃雨棚因积水晒干导致玻璃变脏的时候,是他,系着安全绳,戴着安全帽,拿着自备的洗车用具,顶着烈日一下一下清扫打理;是他,在风雨交加的晚上收到椿树砸毁燃气管道的险情后,带领抢险人员第一时间奔赴村庄,关闭阀门、划定警戒线,第二天雨一停就赶赴现场抢险维修、排除故障……是他,时刻听从组织、任务的召唤,奋斗在燃气服务的一线。

 

随着漯河企业乡村“煤改气”服务范围的不断扩大,服务用户的逐渐增多,2019年4月份,因工作调整,他被安排到乡镇项目办新店镇综合服务站,从事乡村燃气综合运营及服务工作,包括用户通气点火、缴费、业务咨询、燃气具使用问题解决、管道改造、抢险维修等,任务繁重只是一方面,还要经常面对不问青红皂白出口成“脏”的急性子用户,不理事实大呼小叫的“张扬”用户,心急如焚迫切用气的用户,还有偷偷摸摸、无视安全私拉乱扯、私自连接热水器的用户,但他始终保持热心、诚心、耐心,带着微笑,合情合理,苦口婆心,仔细说明、认真处理,这每一分钟的认真、每一分钟的用心都是对用户的负责,因为在他心中,乡村煤改气用户的燃气服务和安全运营时刻关系着百姓生活甚至是生命财产影响着企业形象,这无时无刻不牵动着他的心,一下一下、一点一滴碰撞着他的“初心”。他更知道,只有时刻秉持“安全第一,服务至上”,为每家每户的安全用气、幸福生活尽一份心、出一点儿力,才能为这座城、一个村的安静提供服务保障。

 

作为一名中裕人,更是一名共产党员,他不忘初心跟党走,披星戴月巡查燃气管线,一周七天加班加点从无怨言,用信念走入千家万户,用真诚换取理解用真心做服务,将心比心、换位体验,在工作中与用户坦诚沟通,在巡查中一丝不苟,在安检中不放过蛛丝马迹,消除安全隐患,保障了用户的安全、安心。在他内心,只有用心服务、砥砺前行,才对得起淳朴可亲的大娘、大爷所说出的一句“孩子,歇歇吧”“别嫌简单,来我家吃饭”等发自肺腑的邀请;才能将燃气服务深入人心,实现对广大燃气用户的庄重承诺——为广大用户保平安、守安宁;也才能将党的精神在普通的燃气综合服务,坚定地继承并发扬光大。

 

截至当前,新店镇服务站投运一年零两个月,已服务周边乡村“煤改气”用户9000余户,其中通气点火用户8000户,用户仍在不断增加,责任也在持续加重,因为燃气服务从来没有完成时。他,作为一名普通的燃气服务者,不忘初心跟党走,迎难而上舍小家,吃苦耐劳为用户,始终以实际行动,用专业的服务、专注的精神奔走在服务千千万万燃气用户的路上,也终将会使中裕品牌深入村村落落,赢得用户的信赖!

 

 

作为先进代表发言

 

管道改造后的瞬间

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